Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Kho Bí Kíp Nhỏ
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
+56 789 5679
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. 09-10 Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. Góc Luyện Tay
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền. Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ. Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ. Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
