Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Coiffeur
Coiffeur
Coiffeur
Coiffeur
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.
13 March 2017
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi. 09-14 Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Chuyện Nhỏ Trong Game
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại. Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
